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¿Qué es una propuesta de valor? (Más 6 grandes ejemplos y 3 errores comunes)

Una propuesta de valor es una declaración que responde al 'por qué' alguien debería hacer negocios con usted. Debería convencer a un cliente potencial de por qué su servicio o producto será de más valor para ellos que ofertas similares de su competencia. Usted sabe por qué su empresa es excelente, pero ¿saben sus clientes potenciales lo que distingue a su marca?

Una buena propuesta de valor puede brindarle una ventaja sobre sus competidores y, a menudo, es lo que sus prospectos utilizan para evaluarlo. Y para muchos consumidores, su propuesta de valor es lo primero que encuentran al explorar su marca. Por lo tanto, tener una propuesta de valor clara y concisa es más importante que nunca. (Considere esto: tiene menos de un minuto para captar la atención de un visitante del sitio ).

Al crear una propuesta de valor, es importante identificar todos los beneficios que ofrece su producto o servicio. Describir qué hace que estos beneficios sean valiosos de una manera rápidamente digerible para el lector ayudará a que su propuesta de valor cause una buena impresión. También es fundamental identificar el problema principal de su cliente que su propuesta de valor ayuda a resolver. Al conectar este valor con los desafíos de su comprador, su propuesta de valor será más clara. Esto es lo que ayuda a diferenciar su marca como el mejor proveedor de este producto o servicio. 

Principales características de una propuesta de gran valor

  • Sea conciso y fácil de entender
  • Define lo que haces
  • Facilite que alguien lo encuentre en una búsqueda en línea
  • Explique cómo su producto resuelve un problema para su cliente potencial.
  • Mostrarse de forma destacada en su sitio web y / o sus puntos de contacto con el consumidor
  • Responda la pregunta: "Si soy su cliente ideal, ¿por qué debería comprarle a usted en lugar de a cualquiera de sus competidores?"

Eso parece mucho para encajar en una declaración concisa, ¿no? Por lo tanto, no debería sorprendernos que crear una buena propuesta de valor sea una lucha para la mayoría de los especialistas en marketing. Marketingexperiments.com encuestó a los especialistas en marketing y descubrió que muchos luchan con las propuestas de valor porque:

  • Su empresa no ha identificado uno
  • Su empresa no lo expresa claramente
  • Su empresa no está probando ni midiendo su propuesta de valor.

6 ejemplos de propuestas de gran valor explicadas

Shopify

La propuesta de valor de Shopify le permite saber que puede manejar todas sus necesidades de comercio electrónico sin importar desde dónde venda

Por qué funciona: ya sea ​​que tengas un negocio establecido o vendas suéteres de ganchillo para perros en una tienda emergente durante las vacaciones, Shopify usa un lenguaje simple para comunicar sus beneficios a una variedad de vendedores.

Un poco más abajo en la página, Shopify refuerza sus beneficios clave al explicar con más detalle lo que puede hacer.

TrackMaven

Cuando se trata de ofertas de software de marketing, puede resultar difícil comunicar de forma concisa su propuesta de valor cuando la mayoría de sus competidores ofrecen los mismos servicios.

Por qué funciona:  TrackMaven habla de manera concisa sobre el punto débil de un especialista en marketing: demostrar el retorno de la inversión. Comunica claramente que entiende que probablemente está abrumado tratando de demostrar el retorno de la inversión, y su solución le facilita hacerlo. 

Zoom de video y conferencias web

Tan pronto como visite el sitio de Zoom del servicio de videoconferencia y conferencia web, será recibido por su propuesta de valor y la razón por la que debe elegir sus servicios: Gartner lo calificó como el servicio de videoconferencia y conferencia web número uno.

Por qué funciona: prueba social. Desplácese hacia abajo un poco más y la empresa responderá el 'por qué' debe elegirlos proporcionando cinco beneficios exclusivos de la empresa. No solo eso, habla de algunos puntos débiles que pueden experimentar las empresas que necesitan videoconferencia: experiencias inconsistentes, plataformas difíciles y precios ocultos.

Wordpress

Tan pronto como aterrice en WordPress, está claro de inmediato que este servicio lo ayudará a construir un sitio web. Incluso mientras se desplaza, se le recuerda que está aquí porque está interesado en construir uno.

Por qué funciona: WordPress funciona como una plataforma todo en uno para las personas que buscan crear un sitio web, vender su producto o incluso iniciar un blog, y a medida que se desplaza hacia abajo en la página, todos estos elementos se resaltan en consecuencia. Para alguien nuevo en este proceso, la propuesta de valor también señala lo fácil que es con WordPress. Al compararlo con la competencia, este podría ser un punto de venta importante.

Unbounce

Unbounce es otro ejemplo de una propuesta de valor que golpea explícitamente un punto débil : generar más conversiones. Este sitio web está claramente dirigido a los especialistas en marketing que buscan mejorar las conversiones con las pruebas A / B de una manera que no requiera que esperen a los desarrolladores.

Por qué esto funciona:  ¿Quién no querría el secreto para convertir más clientes potenciales? La propuesta de valor utiliza un lenguaje poderoso más abajo en la página que garantiza que el dinero comenzará a fluir poco después de registrarse. 

Grove

Groove es una herramienta de soporte al cliente, y algo más. El valor de Groove es que puede ayudar a que su negocio crezca sin dejar atrás a sus clientes.

Por qué funciona: este software está dirigido a personas que han probado otros clientes de la mesa de ayuda y los han encontrado demasiado caros, demasiado complicados o ambas cosas. Incluso hay una llamada a la acción en la parte superior de la página de inicio que dice que Groove es la alternativa número uno a Zendesk.

Errores más comunes en la propuesta de valor 

Las buenas propuestas de valor pueden ser tan elusivas como un unicornio, pero eso no significa que no se puedan encontrar (o en este caso, crear). Pero como leíste antes, la mayoría de los especialistas en marketing luchan por armar una buena propuesta de valor. A continuación, presentamos algunos errores comunes que pueden obstaculizar la creación de buenas propuestas de valor.

No tener prueba

Por supuesto que amas tu producto, por supuesto que crees que lo que tienes es el mejor de todos, pero ¿deberías decir eso? No. Si su propuesta de valor declara que tiene “la plataforma de automatización de marketing más fácil de usar” del mercado, debe respaldarlo.

Tome las videoconferencias de Zoom, por ejemplo. Su afirmación de que es el "servicio número uno de videoconferencias y conferencias web" está respaldada por un análisis de Gartner. Pero no es necesario que cuente con un estudio de una firma líder en investigación y asesoría de TI para respaldar sus afirmaciones. Los estudios de casos y los testimonios de clientes también pueden brindarle la prueba que necesita.

Estos testimonios de clientes de Basecamp ayudan a entender el punto de venta de que hace que las empresas sean  más eficientes.

No ser claro

Todos hemos estado allí. Haber visitado un sitio o haber leído sobre un producto y haberse quedado con la pregunta: "¿Pero por qué debería importarme ?" Es fácil ver por qué las personas deberían comprar sus productos o servicios cuando son sus productos o servicios, pero para todos los demás, debe comunicar claramente exactamente lo que lo distingue.

Si su sitio o propuesta de valor no comunica de manera clara y rápida sus puntos de venta y por qué alguien debería convertirse en cliente, sus clientes potenciales encontrarán una empresa que sí lo haga, y lo verá en las tasas de rebote de su sitio.

No probando

Lo crea o no, las pruebas A / B también pueden ser útiles a la hora de elaborar una propuesta de valor convincente. Vea qué tipos de términos funcionan mejor mediante la prueba A / B de conversiones en su sitio. También puede encontrar qué idioma resuena con sus clientes potenciales mediante el uso de anuncios PPC, según Marketingexperiments.com.

En su ejemplo, la empresa utiliza anuncios PPC para una empresa de pruebas ISO. Cada anuncio contiene un conjunto diferente de palabras clave. Luego, en función de las tasas de clics de cada anuncio, puede determinar qué propuesta de valor resuena mejor con sus clientes potenciales.

Una buena propuesta de valor puede marcar la diferencia entre su próximo cliente u otra estadística de rebote. Crear una propuesta de valor convincente no tiene por qué ser abrumador. Comunicar claramente lo que te hace único (sin ser demasiado inteligente) con pruebas y pruebas puede ayudarte a diferenciarte de tu competencia.

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