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Cómo prospera el marketing digital en el trabajo remoto

Las empresas han sufrido una severa repercusión por los efectos económicos de la pandemia. En medio del clima desafortunado de las diferentes industrias , uno de los negocios que sigue prosperando es el marketing digital y esto se debe principalmente a la flexibilidad que implican sus procesos de trabajo. Un equipo con valores fundamentales sólidos y una visión clara en mente es uno a tener en cuenta en términos de productividad y resultados, por lo que esta es un área fundamental a la que prestar atención.


Para este artículo, he preguntado a expertos de nuestra industria sobre cómo pasaron de su espacio de trabajo tradicional a una configuración de trabajo remoto y, hasta ahora, sus respuestas han afirmado cómo el marketing digital se está fortaleciendo incluso durante esta situación. También les daré una vista previa de cómo nuestro equipo lo está haciendo y con éxito. SEO y otras empresas que buscan los beneficios de una configuración de trabajo desde casa.

Abordemos las partes difíciles de tener una configuración de trabajo remoto. No todo el mundo puede realizar la transición al trabajo remoto, especialmente si su ámbito de trabajo requiere una interacción cara a cara con los clientes o si necesitan materiales en el sitio para realizar sus tareas. Para el marketing digital, también existen obstáculos para tener este tipo de configuración.

Matt Brooks, propietario y director de marketing de SEOteric , dice: “La comunicación, o más bien la conexión, es más difícil de mantener. Visitaba a cada persona de forma rutinaria a lo largo del día para conectarme, y eso es mucho más difícil de hacer en un entorno de trabajo remoto. Todos extrañamos la conexión de estar juntos, y la cultura que construyes es más difícil de mantener cuando trabajas de forma remota ”.

La conexión aparentemente se ha perdido ya que todos están del otro lado de la pantalla. Trabajar en equipo puede ser de gran ayuda mediante interacciones cara a cara que pueden mejorar la transparencia en la comunicación, pero con el trabajo remoto, esto puede ser difícil de hacer.

Paul Ronto, director de marketing de Run Repeat se hace eco de esta afirmación: “Una de las grandes desventajas del trabajo remoto es la sensación de aislamiento. Realmente apesta productividad cuando te sientes solo todo el día. Anhelamos la conexión personal y perder esos chats / relaciones dentro de la oficina pasa factura ”.

Aún así, los efectos positivos triunfan sobre los negativos, ya que todos estos pueden tratarse con la mentalidad y la visión correctas de la productividad en el cumplimiento de las tareas.

“Trabajar de forma remota no tiene inconvenientes importantes para los trabajadores especializados en marketing digital. El flujo de marketing digital ha aumentado significativamente y el uso de plataformas sociales para publicidad dirigida se ha vuelto cada vez más efectivo y eficiente durante la cuarentena, principalmente debido al aumento de usuarios y clientes potenciales que usan Internet y al aumento del tiempo de pantalla en las redes sociales ”, dice Tristan Barrett de YouPlanets. sobre el impacto general del trabajo remoto en el marketing digital.

Ingredientes clave para que el marketing digital prospere en el trabajo remoto:

Mi equipo todavía está listo para empoderar a las empresas desatendidas en el mundo digital. La configuración remota no es una gran sorpresa para nosotros, por lo que la manejamos de manera excelente. Como su líder, me aseguro de compartir en exceso y apuntar a los canales de comunicación más cohesivos que podamos aprovechar. Creo que esto es más importante que mantenerlos en la oscuridad y dejar a los miembros de mi equipo con más incertidumbre de la que tienen durante esta pandemia.

Más que ser transparente en cuanto a mi comunicación, también trabajo duro para lograr los KPI y motivar la máxima productividad en ellos. Inculcar una visión en los miembros del equipo es esencial, ya que esto puede ayudarlos a realizar su propósito. Para ello, existen ingredientes clave para mantener el crecimiento que el marketing digital puede dar a las empresas. Echemos un vistazo a algunos de ellos aquí:

Confianza

El llamado a la unidad resuena más que nunca, especialmente porque la movilidad es limitada en estos tiempos. No podemos vernos, pero eso no significa que la integridad y la ética laboral precisa estén ausentes. La confianza es una vía de doble sentido, por lo que esto no solo se aplica a los miembros del equipo, sino que también debe confiar en la administración. Para que todos tengamos un entorno de trabajo sólido, sería beneficioso que todos se sintieran seguros en él.

Alexander Porter de SearchItLocal comparte que, “Si bien los entornos de oficina fomentan la conectividad y la creatividad, también permiten niveles de supervisión. El trabajo remoto requiere confianza, no solo en las personas dentro de un equipo, sino en los procesos mismos. Para mí y el equipo remoto de Search It Local, el mayor efecto de trabajar de forma remota ha sido la creciente sensación de confianza entre nosotros y el servicio que brindamos ”.

La confianza inherente es importante para que una configuración remota funcione y esto le da libertad para trabajar a un ritmo designado. Me gustaría trabajar con un equipo en el que pueda confiar, por lo que este es un ingrediente valioso para el trabajo remoto.

Invierta en herramientas de productividad

Invierto en software porque ayuda mucho a hacer las cosas. Por esta razón, las herramientas de productividad son una de las cosas que debe considerar si su objetivo es aumentar la productividad en su equipo. Usamos Hubstaff y Trello como herramientas para ayudar a nuestra productividad y esto puede ayudarnos a rastrear las tareas de los miembros del equipo. Además, son eficientes en monitorear cómo se desempeña un miembro del equipo, por lo que es un gran beneficio de este software.

También tenemos un blog P2 donde nos registramos en nuestras tareas semanales. Esto es fundamental para que nuestro proceso de trabajo remoto avance, ya que somos transparentes con el resto del equipo en nuestra carga de trabajo. Con esto, se espera que los miembros del equipo registren sus tareas completadas y las tareas de la próxima semana. También hay una sección para las cosas que surgieron durante la semana, para que podamos ajustar las expectativas sobre el envío de tareas.

También sería útil contar con herramientas para la administración del tiempo y Alan Silvestri de Growth Gorilla tiene esto que decir al respecto: “El mayor efecto del trabajo remoto constante es la necesidad de administrar su propio tiempo. Afortunadamente, la tecnología actual ofrece una variedad de herramientas para ayudarlo. Pero siempre estoy experimentando e intentando mejorar; así de crítico es la gestión del tiempo para el éxito.

Agilice el proceso de contratación

La mayoría de los procesos de trabajo ahora pueden ocurrir en línea. Incluso la contratación de candidatos se puede realizar mediante llamadas de Zoom. Nuestro equipo tiene un proceso de contratación de 6 pasos y, con el cierre, no tuvimos problemas para observar esto para los solicitantes. Lo que se pierde ahora es el esfuerzo de ir a la oficina y regresar en cada paso. Así es como sé que un candidato es una valiosa incorporación al equipo.

Nuestra propia Gerente de Recursos Humanos, Alexie Nobleta, dice esto sobre el proceso de contratación durante la pandemia: “Los solicitantes están más ansiosos por seguir adelante con su proceso de solicitud ahora que existe la opción de trabajar desde casa. Esto se debe a que los solicitantes de empleo buscan una opción segura. También tienen menos gastos cuando trabajan desde casa, por lo que esto ayuda a atraerlos a seguir con su solicitud ".

Además, el director ejecutivo de Netbooknews, Kenny Trinh, dice: “Los empleados remotos tienen más libertad que los trabajadores de oficina tradicionales. Pueden despertarse en la oficina a partir de una hora y simplemente sentarse frente a la computadora. No tienen que tensarse por tomar un paseo y llegar a la oficina a pesar del tráfico. ¿Quién querría perderse este beneficio? "

Preste mucha atención a sus canales de comunicación

Como dije antes, la transparencia es clave para la comunicación. Necesitamos agotar todos los canales de comunicación posibles para que no se pierda ni una palabra en la traducción. Esto ayuda a mejorar la eficiencia, especialmente porque los clientes esperan nuestra capacidad de respuesta. Trabajar desde casa ha abierto muchas vías en la comunicación, ya que el chat de video se ha convertido en una norma.

Andrew Laws utiliza Slack para comunicarse, ya que dice: “Durante la pandemia de COVID-19, la mayoría de las empresas dependen cada vez más del correo electrónico. Pero no para nosotros. Hace un par de años decidimos prohibir los correos electrónicos internos a favor de usar Slack. Slack se integra de forma brillante con nuestro software de gestión de proyectos (Trello). El trabajo remoto y la configuración cuidadosa de Slack también han ayudado a reducir nuestros gastos generales, por lo que incluso la pérdida de trabajo ha sido más tolerable de lo que hubiera sido de otra manera ”.

La comunicación es uno de los ingredientes clave que necesitamos para que el marketing digital prospere. Sin él, también podría estar trabajando con una pared de ladrillos. La accesibilidad de la información es de suma importancia. Nunca olvide esto cuando esté haciendo la transición al trabajo remoto.

Refina tus documentos de proceso

Trabajar en una configuración remota es una oportunidad para revisar los documentos de su proceso, así como para lograr el equilibrio adecuado entre la eficiencia y la gestión del tiempo. Ya es hora de que vea cómo puede refinar su proceso para que pueda motivar la máxima eficiencia.

Jo McKee, el fundador de McKee Creative ha logrado esto para su equipo y compartió: “Para hacer esto, creamos documentos de Job Brief muy claros para que cada persona entienda no solo la tarea y la fecha límite, sino también cómo encaja en la fotografía más grande. Promovemos la iniciativa y proporcionamos incentivos para que el miembro del equipo crezca con el negocio. También es muy importante contratar a las personas adecuadas. Si trabaja de forma remota y contrata al tipo de persona que simplemente "cumple con los requisitos" sin pensar en el impacto de su trabajo, la calidad del trabajo se verá afectada ".

En Google Drive, hemos creado un Manual de agencia donde los nuevos miembros del equipo pueden encontrar cada flujo de trabajo y plantilla que necesitan para completar su trabajo. También sirve para presentarse a través de una biografía rápida.

Comercialización y marketing digital

La industria del marketing digital no muestra signos de desaceleración. A medida que las empresas ahora se están dando cuenta o revisando el potencial que una presencia en línea puede brindar a su crecimiento, el marketing digital es más frecuente, especialmente porque puede operar bajo trabajo remoto. Nosotros, como expertos en marketing digital, tenemos que mostrar estabilidad en la forma de nuestra organización. Charm Villanueva, jefe de desarrollo comercial, dice: "Ya estamos a la vanguardia y es nuestra responsabilidad guiar a las empresas a través del cambio, del marketing tradicional al digital".

Tom De Spiegelaere también afirma esto, ya que ha visto un impulso en las conversiones debido a las circunstancias de la pandemia. Las empresas han visto el potencial de Internet para ayudarlas a alcanzar sus objetivos y qué mejor manera que cumplir con ese propósito, ¿verdad? Tom dice: “Para satisfacer esa necesidad, estamos haciendo nuestra parte al hacer pivotar nuestras estrategias para ayudar a las empresas a seguir siendo relevantes, rentables y útiles para sus clientes. La pandemia puede haber sido un shock para todos nosotros, pero esto ha demostrado cuán crucial es la presencia en línea de una empresa. Por esa razón, los dueños de negocios necesitan una empresa como la nuestra para ayudarlos a navegar los cambios en el mercado actual ”.

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