¿Quieres tener críticas favorables para tu negocio en línea?
Las reseñas en línea hacen o arruinan su negocio porque los estudios muestran que el 89% de las personas leen las reseñas antes de comprar. Por lo tanto, al obtener más reseñas y testimonios de clientes, puede aumentar las ventas y los ingresos.
En esta publicación, le mostraremos cómo obtener más reseñas en línea para su negocio en unos pocos y sencillos pasos.
Cómo obtener más reseñas en línea para su negocio
Hay muchas maneras de recopilar testimonios de clientes y reseñas de productos para su empresa. Sin embargo, la forma más fácil es usar los complementos de revisión de WordPress que le permiten recopilar revisiones en línea con unos pocos clics.
Y eso es exactamente lo que vamos a hacer en este post.
Primero, le mostraremos cómo crear un formulario de revisión inteligente para brindar a los clientes un lugar donde puedan completar sus calificaciones y revisiones.
Luego, también le mostraremos cómo dirigirse a los clientes para que dejen comentarios. Usaremos 2 herramientas para hacer esto: OptinMonster y TrustPulse. Ambos son realmente poderosos para ayudarlo a dirigirse a los usuarios en el momento y lugar correctos para que se animen a dejarle una reseña.
¡Entonces empecemos!
Crear un formulario de revisión con WPForms
Primero, deberá encontrar un complemento de creación de formularios que le permita crear formularios de revisión con facilidad.
Recomendamos usar WPForms .
WPForms es el mejor creador de formularios para sitios de WordPress. Ofrece toneladas de potentes funciones que le permiten crear cualquier tipo de formulario, incluido un formulario de revisión/testimonio.
El complemento viene con una colección de plantillas de formulario para todos los propósitos, como formularios de contacto, formularios de registro, formularios de testimonios y formularios de revisión. Entonces, puede comenzar sin tocar una línea de código.
Con su función de arrastrar y soltar, puede agregar y eliminar fácilmente los campos obligatorios de su formulario de revisión. Puede agregar campos que permitan a sus usuarios ingresar su contenido de revisión y también agregar calificaciones.
Lo que realmente destaca es su función de lógica condicional. Esto le permite hacer preguntas de seguimiento basadas en la calificación de un usuario. Entonces, si lo califican por debajo de 3 estrellas, puede preguntarles qué salió mal, pero si lo califican con 5 estrellas, puede preguntarles qué encontraron bueno sobre su producto/servicio.
Además, WPForms le permite enviar notificaciones automáticas por correo electrónico a los miembros de su equipo y clientes. Por ejemplo, cada vez que un usuario envía un formulario de revisión en su sitio, puede enviar un correo electrónico al administrador. Y puede enviar un correo electrónico de agradecimiento al usuario que envió la reseña.
Todos los formularios que crea con WPForms son 100% receptivos, lo que significa que funcionan bien en cualquier dispositivo móvil. Además, puede evitar que los bots y los piratas informáticos envíen reseñas en su sitio con su función integrada de protección contra correo no deseado.
Ahora, creemos un formulario de revisión de usuarios en WordPress usando WPForms.
Paso 1: Instalar y activar WPForms
Para crear un formulario de revisión, debe registrarse para obtener una cuenta de WPForms .
También hay una versión lite disponible de forma gratuita en el repositorio de WordPress. Pero deberá actualizar a la versión premium para funciones y extensiones avanzadas.
Después de registrarse, encontrará el archivo de descarga y la clave de licencia en la pestaña Descargas de su cuenta.
Ahora, necesita instalar el complemento en su sitio de WordPress. Si quieres más detalles, puedes consultar nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress .
Una vez que instale y active WPForms, debe ingresar la clave de licencia en la pestaña WPForms » Configuración .
Haga clic en el botón Verificar y estará listo para crear un formulario de revisión.
Paso 2: cree un formulario de revisión personalizado
WPForms hace que sea muy fácil crear un formulario de revisión en menos de 5 minutos. Todo lo que tiene que hacer es navegar a la pestaña WPForms » Agregar nuevo desde el panel de administración. Luego, verá la biblioteca de plantillas de formulario en una ventana emergente.
Puede buscar una plantilla adecuada como Formulario de revisión de usuario o Formulario de testimonio.
Vamos con el formulario de revisión del usuario para este tutorial. Viene con todos los campos de formulario necesarios para recopilar reseñas.
Seleccione una plantilla haciendo clic en el botón Usar plantilla . Esto iniciará el generador de formularios de arrastrar y soltar.
Aquí, verá todos los campos del formulario en el menú de la izquierda y una vista previa del formulario en el lado derecho del generador.
Si desea agregar más campos, puede arrastrarlos y soltarlos desde el panel izquierdo. Por ejemplo, puede agregar el campo Calificación para que su formulario sea más interactivo.
Puede editar cualquier campo de formulario simplemente haciendo clic en él y verá la configuración del campo abierta a la izquierda. Para el campo Calificación , podrá cambiar la etiqueta del campo, la descripción y más.
En la pestaña Configuración avanzada , hay más opciones para cambiar el ícono de calificación a corazón, pulgar o carita sonriente. También puede cambiar el color del icono de calificación.
La siguiente pestaña le permite configurar Smart Logic. Esto le permite decidir qué pregunta mostrar/ocultar en función de la respuesta del usuario.
Una vez que termine de personalizar su formulario, haga clic en el botón Guardar .
Paso 4: configurar notificaciones y confirmaciones de formularios
A continuación, puede configurar notificaciones de formulario para que se le notifique cada vez que se envíe una revisión en su sitio.
En la pestaña Configuración » Notificaciones , marca la opción Habilitar notificaciones y verás la configuración predeterminada. Puede personalizar la configuración de las notificaciones y agregar las direcciones de correo electrónico del administrador y los miembros del equipo.
También puede crear una notificación de formulario para agradecer al usuario por enviar una reseña. Para crear una notificación de usuario, haga clic en el botón Agregar nueva notificación en la esquina superior derecha e ingrese un nombre.
Ahora necesita agregar la dirección de correo electrónico del usuario al campo Enviar a dirección de correo electrónico usando las etiquetas inteligentes. Haga clic en la opción Mostrar etiquetas inteligentes y seleccione la opción Correo electrónico . Esto obtiene automáticamente las direcciones de correo electrónico de los usuarios del formulario.
Puede agregar una línea de asunto y un mensaje de correo electrónico personalizados para personalizar la notificación del usuario como desee. También puede usar la etiqueta inteligente {all_fields} para mostrar a los usuarios los detalles del envío de su formulario de revisión.
Cuando haya terminado, haga clic en el botón Guardar .
Con WPForms, también puede agregar el mensaje de confirmación para agradecer a los usuarios al enviar el formulario. Para ello, abra la pestaña Confirmaciones en la página de configuración.
Aquí, verá la configuración predeterminada que puede cambiar según sus necesidades. En la opción Tipo de confirmación , verá 3 opciones:
- Mensaje: agregue un mensaje de confirmación que se muestra en la parte frontal después de que los clientes envíen su pedido.
- Mostrar página: redirija a sus usuarios a cualquier página de su sitio.
- Ir a URL (Redireccionar): agregue una URL específica y envíe a los usuarios a un sitio web diferente.
Puede elegir la opción Mensaje para mostrar un mensaje de agradecimiento a los revisores.
Por último, haga clic en el botón Guardar para guardar su progreso.
Paso 5: Publique el formulario de revisión en su sitio
Después de guardar su formulario de revisión en línea, puede agregarlo a cualquier página o publicación. Para agregar su formulario de revisión en línea en una nueva página, vaya a Páginas » Agregar nuevo .
Luego, busque el bloque WPForms personalizado en el editor de texto.
Después de agregar el bloque, seleccione su formulario de revisión en el menú desplegable.
Ahora, puede publicar su página o publicación y comenzar a recopilar reseñas en línea para su negocio.
A continuación, le mostraremos cómo obtener más reseñas en línea para su negocio con la ayuda de dos complementos de generación de prospectos, OptinMonster y TrustPulse.
Agregar formulario de revisión a una ventana emergente o correo electrónico usando OptinMonster
Tener un formulario de revisión en su sitio es excelente, pero lograr que los usuarios lo completen es un desafío. Una de las mejores maneras de lograr que más clientes dejen una reseña es dirigirse a ellos en el momento y lugar correctos con una ventana emergente sorprendente.
Por ejemplo, puede hacer que revisen su experiencia justo después de un pago exitoso o tal vez justo antes de salir de su sitio.
La forma más fácil de crear estas ventanas emergentes es utilizando la mejor herramienta de creación de ventanas emergentes del mercado, OptinMonster .
OptinMonster es la herramienta de generación de leads n.° 1 para todo tipo de sitios web. Le permite crear campañas de marketing profesionales como barras flotantes , ventanas emergentes, tapetes de pantalla completa, formularios en línea y más.
Para facilitar las cosas, OptinMonster ofrece más de 50 plantillas de campaña prediseñadas para que no necesite crear una campaña desde cero. Con su creador de campañas intuitivo, puede simplemente arrastrar y soltar bloques para personalizar sus campañas y agregar más elementos a su gusto.
Aquí hay un vistazo de algunas de las campañas llamativas que puede crear con OptinMonster:
Lo mejor de OptinMonster son sus reglas de orientación inteligente que lo ayudan a mostrar sus ventanas emergentes y otras campañas a las personas adecuadas y en el momento adecuado en su sitio.
Con esto, puede hacer que sus campañas se muestren a los visitantes del sitio web que están a punto de salir de su sitio oa aquellos usuarios que visitan ciertas páginas web. También puede volver a dirigirse a los visitantes y hacer un seguimiento con ellos para mejorar la participación de los usuarios.
Además de eso, OptinMonster también ofrece un panel de análisis incorporado que le permite rastrear y ver estadísticas detalladas sobre sus campañas. Muestra la cantidad de visitantes que vieron e hicieron clic en sus ventanas emergentes e incluso los ingresos generados por estas campañas.
Dicho esto, aprendamos cómo crear una campaña emergente en OptinMonster.
Paso 1: Instale el complemento OptinMonster
Primero, deberá registrarse para obtener una cuenta de OptinMonster . OptinMonster ofrece planes premium que se adaptan a sus necesidades. Los planes profesionales comienzan en $ 9 por mes.
Para conectar su sitio de WordPress con su cuenta, deberá instalar el complemento gratuito OptinMonster desde el panel de administración.
Después de instalar y activar el complemento OptinMonster en su sitio, se iniciará automáticamente un asistente de configuración para conectar su cuenta.
Si ya inició sesión en su cuenta OptinMonster en otra pestaña, el complemento lo detectará automáticamente y sincronizará su sitio web.
Ahora, está listo para crear su primera campaña emergente para recopilar reseñas en línea.
Paso 2: crea una nueva campaña
OptinMonster ofrece plantillas y un generador de arrastrar y soltar para crear hermosas campañas emergentes.
Abra la página OptinMonster » Campañas en el panel de control de WordPress. Luego, haga clic en el botón Crear su primera campaña allí.
A continuación, tendrá la opción de elegir el tipo de campaña: Ventana emergente, Barra flotante, Pantalla completa, En línea, Side-in y Gamified.
Para este tutorial, elegiremos la campaña Popup . OptinMonster ofrece toneladas de plantillas prefabricadas para que pueda obtener una vista previa y elegir la que prefiera.
Aquí, seleccionaremos la plantilla básica . Haga clic en el botón Usar plantilla para comenzar.
Luego, deberá ingresar un nombre para su campaña y hacer clic en el botón Comenzar a construir . Esto iniciará el creador de campañas de OptinMonster en la siguiente ventana.
En el creador de campañas, verá la vista previa en vivo en el lado derecho de la página y los bloques de la campaña en el lado izquierdo.
De forma predeterminada, hay un formulario de suscripción en la plantilla.
Debido a que vamos a agregar nuestro formulario de revisión en esta ventana emergente, puede eliminar el formulario de suscripción al pasar el cursor sobre él y hacer clic en el icono de la papelera.
Luego, puede editar el texto del título de la ventana emergente para que coincida con su formulario de revisión. Simplemente puede hacer clic en el campo en la vista previa en vivo para editarlo.
También verá otros diseños y configuraciones avanzadas en el menú de la izquierda.
Una vez que haya terminado, haga clic en el botón Guardar en la esquina superior derecha del generador.
Paso 3: agregue su formulario de revisión
Ahora, puede agregar su formulario de revisión a su campaña emergente. Para hacer esto, deberá copiar el código abreviado del formulario de revisión que creó en WPForms.
Por lo tanto, vaya a la pestaña WPForms » Todos los formularios en su panel de administración y abra el formulario de revisión. Luego, haga clic en el botón Insertar justo al lado de Guardar.
Ahora, verá una ventana emergente para incrustar su formulario en una página de WordPress existente o nueva. Debajo de eso, está la opción ' usar un shortcode '.
Cuando haga clic en eso, verá el código abreviado del formulario para que simplemente pueda copiarlo.
Ahora, regrese a su creador de campañas OptinMonster e inserte el campo HTML en su ventana emergente.
Seleccione el campo HTML para abrir la configuración a la izquierda. Verá un bloque de editor con código de marcador de posición. Simplemente elimine ese código y pegue el código abreviado del formulario aquí.
No podrá ver el formulario de revisión en el generador, pero puede ver cómo se verá abriendo la pestaña Publicar y haciendo clic en el botón Vista previa allí.
La ventana emergente de su formulario de revisión se verá así.
A continuación, deberá configurar reglas para elegir dónde y cómo mostrar sus campañas emergentes de revisión.
Paso 4: configurar reglas de visualización
OptinMonster ofrece toneladas de opciones de orientación para ayudarlo a generar más clientes potenciales a partir de sus campañas. Puede usar esto para recopilar reseñas de visitantes y clientes del sitio web.
Todo lo que tiene que hacer es seleccionar la regla que desee y OptinMonster se encargará del resto.
Para nuestro tutorial, aprenderemos cómo mostrar nuestra ventana emergente de revisión en 2 pasos usando MonsterLinks™. Con esto, puede mostrar la ventana emergente a los usuarios cuando hacen clic en un enlace, botón o imagen.
Para agregar esta regla, vaya a la pestaña Reglas de visualización en el creador de campañas y haga clic en el menú desplegable de la ruta URL actual desde la condición Si.
Luego, verá la lista de reglas de visualización que ofrece OptinMonster. Aquí, debe seleccionar la opción MonsterLinks™ (On Click) .
Ahora, verá el botón Copiar código de MonsterLinks™ . Al hacer clic en este botón, se copia el código en el portapapeles. Puede pegar el código en cualquier página en la que desee mostrar la ventana emergente.
Entonces, si desea mostrar la ventana emergente del formulario de revisión en una página, simplemente edite la página y pegue el código en el editor de texto.
Después de pegar el código, verá que el enlace de texto predeterminado es "¡Suscríbase ahora!". Puede editar el texto del enlace y agregar un mensaje personalizado.
Eso es todo, todo lo que tienes que hacer es actualizar la página.
Paso 5: Publicar ventana emergente de revisión
Vaya a la pestaña Publicar desde el menú superior del generador y podrá ver el estado de su campaña como Borrador. Debe hacer clic en el botón Publicar para activar la ventana emergente.
Ahora, su ventana emergente de revisión será visible para los usuarios que hagan clic en el enlace que agregó anteriormente.
Para obtener aún más reseñas de los usuarios, también puede compartir la ventana emergente de su formulario de reseña a través de las redes sociales y correos electrónicos.
En la pestaña Publicar , verá la opción Compartir enlace . Cuando hace clic en él, crea un enlace URL a la campaña emergente en su sitio. Esta es la URL de una página separada que solo muestra sus campañas y recopila la información de los usuarios.
También tiene la opción de agregar el título y la meta descripción para esta página de campaña independiente.
Puede agregar esta URL a sus correos electrónicos y publicaciones en las redes sociales para que incluso los usuarios que no están navegando en su sitio puedan dejar una reseña de su negocio.
A continuación, le mostraremos cómo obtener más reseñas en línea para su empresa con la ayuda de las notificaciones emergentes.
Use TrustPulse para que más personas dejen una reseña
Las notificaciones emergentes son notificaciones en el sitio que aparecen a los visitantes del sitio web cuando navegan por su sitio. Puede usar estas notificaciones para mostrar ventas en vivo en su sitio o solicitar reseñas a los usuarios.
Y la mejor herramienta para crear estas ventanas emergentes es TrustPulse .
TrustPulse es la mejor herramienta de notificación de prueba social para todo tipo de sitios web. Le permite agregar notificaciones en la página y mensajes de acción en su sitio web para atraer a sus visitantes.
Una vez que instala TrustPulse en su sitio, rastrea automáticamente las actividades de los usuarios en su sitio, como registros, suscripciones, compras y más. Puede crear notificaciones emergentes no intrusivas y mostrar estos datos a los nuevos visitantes del sitio.
Cuando vean que otras personas toman medidas en su sitio, confiarán más en su marca y también querrán tomar medidas. Esto crea un efecto FOMO (miedo a perderse algo). Ayuda a aumentar la credibilidad de su sitio web y hace que los visitantes confíen en sus productos.
Al mismo tiempo, también puede usar TrustPulse para mostrar mensajes de acción personalizados. Puede crear ventanas emergentes que convenzan a los clientes para que dejen una reseña de su empresa.
Ahora, le mostraremos cómo obtener más reseñas en línea con estas ventanas emergentes utilizando TrustPulse.
Paso 1: crea una nueva campaña
Primero, debe instalar el complemento TrustPulse en su sitio. Está disponible de forma gratuita en el repositorio de WordPress, por lo que puede instalarlo directamente desde su panel de administración.
En la pestaña Complementos » Agregar nuevo , busque el complemento TrustPulse e instálelo y actívelo.
Luego, deberá conectar su cuenta TrustPulse con su sitio. Si aún no ha creado una cuenta, puede hacer clic en el botón Comenzar gratis .
Paso 2: crea una nueva notificación emergente
Una vez que su cuenta TrustPulse esté conectada, verá el mensaje de éxito en su tablero de WordPress. Para crear una nueva notificación emergente, haga clic en la opción Ver mi campaña allí.
Esto lo llevará al panel de control de su cuenta TrustPulse. Para comenzar, haga clic en el botón Crear campaña .
Ahora ingrese un nombre para su campaña, seleccione su sitio y seleccione un tipo de campaña.
Hay 4 opciones para crear campañas para su sitio. Son:
- Actividad reciente: muestra las actividades en vivo en su sitio, como pedidos recientes, registros, envío de formularios y más. Muestra una notificación como "Alguien acaba de comprar un nuevo par de zapatos".
- On-Fire: Esto muestra la cantidad de personas que realizan acciones en su sitio en un período determinado. Entonces, sus visitantes verán una notificación como "150 personas compraron zapatos nuevos en las últimas 24 horas".
- Visitor Analytics: muestra las visitas a la página en su sitio para aumentar las conversiones.
- Mensaje de acción: notificaciones estáticas con mensajes personalizados que hacen que los visitantes tomen medidas como registrarse, obtener un descuento, dar una reseña, etc.
Puede usar la campaña Actividad reciente para mostrar una notificación cada vez que un usuario envíe una reseña en su sitio como esta:
Para este tutorial, vamos a utilizar la campaña Mensaje de acción . De esta manera, puede crear una notificación emergente con un mensaje personalizado y pedirles a los usuarios que dejen una reseña de su empresa.
Después de elegir el tipo de campaña, haga clic en el botón Siguiente paso en la parte inferior del creador de campañas. Ahora, puede editar el mensaje de notificación y el diseño.
Paso 3: personaliza tu notificación de revisión
En la pestaña Apariencia y diseño , puede ver todas las opciones para personalizar su notificación emergente.
El texto del título predeterminado es “ ¡Hola! ¡Gracias por visitarnos hoy !”. Puede cambiar el texto a algo como " ¿Disfrutando de TrustPulse? ¡ Revisanos !” para pedir a los usuarios que dejen una reseña.
Lo que es más importante, le brinda la opción de agregar el enlace del mensaje para redirigir a sus visitantes a cualquier página. Entonces puede agregar la URL a la revisión desde la página que creó anteriormente con WPForms.
Aparte de esto, también puede agregar imágenes de íconos, colores de texto y fuente para su notificación.
A medida que realiza sus personalizaciones, puede ver la vista previa en vivo de su notificación en la esquina inferior izquierda del creador de campañas.
Después de terminar de personalizar la ventana emergente de notificación, puede hacer clic en el botón Siguiente paso al final.
Ahora, puede configurar reglas de visualización para controlar dónde y cuándo aparece este mensaje de acción en su sitio de WordPress.
Paso 4: Configure las reglas de visualización de ventanas emergentes
En la pestaña Reglas de visualización , puede configurar dónde desea mostrar sus notificaciones. TrustPulse ofrece muchas opciones de visualización para que pueda acceder a ellas desde el menú desplegable.
Si elige la opción Mostrar en cualquier página , la notificación aparecerá en cada página o publicación de su sitio web. Si desea que los usuarios dejen una reseña de un producto en particular en su sitio, puede elegir la opción Mostrar en las URL exactas y agregar la URL de la página del producto allí.
A continuación, puede configurar otros ajustes de notificación. Hay opciones para establecer la cantidad de tiempo para retrasar la visualización de la notificación, la duración de la visualización y más.
También puede optar por habilitar o deshabilitar la visualización de notificaciones en dispositivos móviles.
Una vez que haya terminado, haga clic en el botón Siguiente paso .
Paso 5: publique su notificación emergente de revisión
Ahora, debe publicar su notificación emergente de revisión en su sitio de WordPress. Si su sitio ya está conectado, simplemente puede hacer clic en el botón Iniciar su campaña TrustPulse .
Una vez que la campaña esté activa, los visitantes de su sitio web podrán ver la ventana emergente de revisión en su sitio.
¡Y ahí lo tienes! Aprendió cómo obtener más reseñas en línea para su negocio usando WPForms, OptinMonster y TrustPulse.
Con WPForms , puede crear fácilmente un formulario de revisión o testimonio para recopilar las revisiones de los usuarios en su sitio de WordPress.
Para recopilar más opiniones, puede utilizar OptinMonster y TrustPulse . Estos complementos lo ayudarán a maximizar las respuestas que obtiene de los clientes.
¡Eso es todo por hoy! Esperamos que este artículo lo haya ayudado a recopilar fácilmente más reseñas en línea en su sitio de WordPress.
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