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Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA en Windows 11

Imagina que llegas a casa después de un largo día y vas directo a jugar un partido con tus amigos en tu juego favorito. Pero en su lugar, ve un error que dice que no se puede conectar a los servidores de EA. Frustrante, ¿no? Bueno, tan conocido como EA es por sus títulos de juegos estelares como FIFA, Battlefields y la serie Need For Speed, también son infames por sus juegos plagados de errores. En este artículo, veremos por qué no puede conectarse a los servidores de EA y cómo resolverlo de manera integral.


Cómo solucionar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA en Windows 11

Hay varias razones por las que el error de no poder conectarse a los servidores de EA puede ocurrir de su parte. Algunos de ellos se mencionan a continuación para que los lea y comprenda.

  • Espacio de almacenamiento insuficiente
  • Controladores obsoletos
  • Alto tráfico de red en los servidores de EA
  • Conflicto de VPN o red proxy
  • Versión de Windows obsoleta

Los métodos a continuación contienen varias formas de solucionar este problema. Pruebe cada método paso a paso hasta que resuelva el error can't connect to EA server.

Método 1: Pasos básicos para la solución de problemas

Antes de pasar a métodos más largos y complejos, repasemos los pasos básicos de solución de problemas que puede realizar para deshacerse del error deseado.

1. Verifique el estado del servidor del juego: puede experimentar un error al no poder conectarse a los servidores de EA porque los servidores del juego están inactivos. Puede verificar el estado del servidor siguiendo estos pasos:

1. Vaya a la página de ayuda de EA en línea.

2. Haga clic en Juegos , como se muestra a continuación.

Página de ayuda de EA.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

3. Busque el juego en el que tiene problemas.

4. En la página de ayuda del juego, puede ver el estado del servidor en la parte superior derecha. El verde indica que los servidores están en línea y el rojo indica que los servidores están caídos.

Página de ayuda de EA para FIFA que muestra el estado actual del servidor

Nota: EA también actualiza su feed de Twitter con respecto a cualquier servidor que esté fuera de línea. Puede consultar la cuenta de Twitter de Ayuda de EA .

2. Verifique el estado del servidor de red: similar a los servidores de juegos, incluso los servidores de red para los dispositivos pueden estar fuera de línea. Puede buscar el estado de la red para sus dispositivos desde abajo:

3. Corrija la configuración de fecha y hora: debido a la diferencia entre la hora del servidor y el reloj de su computadora, podría haber un conflicto entre los dos que resulte en un error No se puede conectar a los servidores de EA. Para arreglar esto:

1. Haga clic derecho en la pestaña Fecha y hora en la esquina inferior derecha de la barra de tareas.

Haga clic derecho en el menú para el reloj de la barra de tareas.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

2. Haga clic en Ajustar fecha hora .

3. Haga clic en los interruptores marcados Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente , y haga clic en Sincronizar ahora para sincronizar la hora de su computadora con el servidor de Windows como se muestra a continuación.

Configuración de fecha y hora.

4. Realice un ciclo de encendido : realizar un ciclo de encendido para todos los dispositivos, incluido su enrutador, consola o computadora, puede solucionar la causa de por qué no puede conectarse a los servidores de EA. Apague todos sus dispositivos por completo y espere de 2 a 4 minutos antes de volver a encenderlos. Este ciclo de energía ayudaría a que los dispositivos comiencen de nuevo y comiencen a funcionar correctamente una vez más.

5. Configure el tipo de cuenta EA : muchas consolas y juegos requieren una membresía o suscripción agregada a la cuenta para activar el juego en línea. Debe asegurarse de que su cuenta esté equipada con uno si es necesario para jugar en línea. Mientras lo hace, es posible que también desee verificar el tipo de cuenta para su cuenta. EA admite cuentas con controles parentales para niños. Entonces, verifique qué tipo de cuenta es la suya y si su cuenta tiene los permisos necesarios para el juego que está tratando de jugar.

6. Confirme el estado de la cuenta de EA : su cuenta de EA puede ser bloqueada o suspendida si viola los términos y condiciones del acuerdo de EA. Podría ser el resultado de la instalación de software restringido o un comportamiento sospechoso durante el juego. Como cualquier compañía de juegos en línea, EA es estricta con su política de trampas, y un informe de un usuario puede provocar la suspensión de la cuenta o incluso una prohibición permanente.

  • Puede verificar si su cuenta está suspendida o prohibida, o en el peor de los casos, desactivada o eliminada.
  • En caso de que se suspenda, puede esperar hasta que finalice el período de suspensión.
  • Pero en otras situaciones, puede crear una cuenta diferente y asegurarse de estar atento a las reglas esta vez.

7. Cerrar sesión desde otros dispositivos: EA no admite múltiples inicios de sesión para la misma cuenta. Por lo tanto, asegúrese de que solo está usando la cuenta en un solo dispositivo en ese momento. Cierra sesión en todos los dispositivos e inicia sesión solo en el dispositivo principal que usarás por el momento. Esta práctica también evita que su cuenta sea pirateada.

8. Cambie a una conexión por cable usando un cable Ethernet : una red por cable le da prioridad al ancho de banda y no tiene que compartirlo con otros usuarios como en una red inalámbrica. Para cambiar a una red cableada:

1. Enchufe el cable Ethernet en el puerto Ethernet de su computadora.

Cable de ethernet

2. Enchufe el otro extremo del cable al puerto Ethernet de su módem.

3. Compruebe si hay cambios en el icono de red en la barra de tareas .

Método 2: Ejecute el Solucionador de problemas de conexión a Internet

Windows viene con un solucionador de problemas incorporado para abordar los problemas de conexión a Internet. Para usar el solucionador de problemas de conexión a Internet para resolver no se puede conectar al servidor de EA.

1. Presione las teclas Windows + I juntas para abrir la ventana Configuración .

2. Desplácese hacia abajo en la pestaña Sistema y haga clic en Solucionar problemas .

Opción de solución de problemas en la sección Sistema en Configuración

3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas .

Otra opción de solucionadores de problemas en la sección Solucionar problemas en la Configuración.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

4. Haga clic en Ejecutar frente a las conexiones a Internet .

Solucionador de problemas de conexión a Internet

5. Espere a que detecte los problemas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para aplicar la solución .

Solucionador de problemas de conexión a Internet en acción

6. Haga clic en Cerrar .

7. Finalmente, reinicia tu juego .

Método 3: espacio de almacenamiento vacío

No tener suficiente espacio en su disco duro (HDD) para los archivos temporales del servidor también puede obstruir una buena conexión con los servidores. Los siguientes son los métodos para limpiar su disco para hacer espacio para esos archivos:

Opción I: Papelera de reciclaje vacía

1. Haga clic derecho en el icono de la papelera de reciclaje en la esquina superior izquierda del escritorio.

2. Haga clic en Vaciar papelera de reciclaje.

Haga clic derecho en el menú para reciclar.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

3. Haga clic en Sí.

Opción II: eliminar archivos descargados innecesarios:

1. Presione las teclas Windows + E simultáneamente para abrir el Explorador de archivos .

2. Haga clic en Descargas .

Explorador de archivos en Windows 11. Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

3. Elimine todos los archivos que no necesita manualmente haciendo clic con el botón derecho en el elemento que desea eliminar y haga clic en el icono Eliminar , como se muestra a continuación.

Opción Eliminar en el menú contextual de la papelera de reciclaje.

Opción III: Eliminar Archivos Temporales

1. Presione las teclas Windows + I juntas para abrir la Configuración .

2. Haga clic en Sistema y luego en Almacenamiento.

Opción de almacenamiento en la pestaña Sistema en Configuración.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

3. Haga clic en Archivos temporales .

Opción de archivos temporales en Almacenamiento en Configuración

4. Seleccione los archivos temporales deseados de las opciones disponibles que se enumeran a continuación y luego haga clic en la opción Eliminar archivos , como se muestra en la imagen a continuación.

  • Papelera de reciclaje
  • Descargas
  • Archivos de optimización de entrega
  • Miniaturas

Archivos temporales disponibles que se pueden eliminar.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

Opción IV: usar el Liberador de espacio en disco

1. Haga clic en Inicio y escriba Liberador de espacio en disco y presione la tecla Intro .

Selección de unidades en la utilidad Limpieza de unidades

2. Elija el disco donde está instalado Windows de la lista y haga clic en Aceptar.

3. Elija los archivos para eliminar de la lista.

Lista de archivos para eliminar en la utilidad Liberador de espacio en disco.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

4. Haga clic en Eliminar archivos en el cuadro de diálogo que aparece.

Cuadro de diálogo de confirmación de eliminación permanente

Método 4: deshabilite VPN o servidor proxy

El uso de una red VPN o Proxy puede causar un conflicto para conectarse al servidor de EA. Para deshabilitar la red proxy:

1. Presione las teclas Windows + I juntas para abrir Configuración .

2. Haga clic en Red e Internet en el panel izquierdo.

3. Luego, seleccione la opción Proxy .

Opción de proxy en la sección Red e Internet en Configuración.

4. En Configuración manual del proxy , haga clic en Editar junto a Usar un servidor proxy .

Configuración de proxy.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

5. Haga clic en el interruptor para desactivar la opción Usar un servidor proxy .

Alternar para servidor proxy

Método 5: vaciar servidores DNS

Vaciar el servidor DNS significa borrar cualquier registro de dirección IP o registro DNS del caché. Para hacerlo:

1. Haga clic en Inicio y escriba Símbolo del sistema , luego haga clic en Ejecutar como administrador .

Iniciar resultado de búsqueda para el símbolo del sistema.

3. Haga clic en  en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario .

4. Escriba el comando ipconfig /flushdns y presione la tecla Intro .

símbolo del sistema ejecutando ipconfig /flushdns

5. Luego, escriba el comando ipconfig /registerdns y presione la tecla Enter .

Solicitud de Commanf ejecutando ipconfig /registerdns

6. A continuación, ejecute el comando ipconfig /release .

Símbolo del sistema ejecutando ipconfig /release.

7. Ahora, escriba el comando ipconfig /renew y presione la tecla Enter .

Símbolo del sistema ejecutando ipconfig /renew

8. Luego, escriba el comando netsh winsock reset y presione la tecla Enter .

Símbolo del sistema ejecutando netsh winsock reset

9. Finalmente, reinicia la PC e intenta abrir el juego una vez más.

Método 6: establecer servidores DNS personalizados

Los servidores DNS personalizados brindan una estabilidad mucho mejor a sus conexiones a Internet y una velocidad más rápida. Resolvería cualquier problema de velocidad o solicitud tardía que pueda estar enfrentando.

1. Haga clic en Inicio y escriba Ver conexiones de red , luego haga clic en Abrir .

abrir ver conexiones de red en la barra de búsqueda de Windows 11

2. Haga clic derecho en su adaptador de red preferido y haga clic en Propiedades .

haga clic derecho en meu para el adaptador de red.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

3. Haga clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades , como se muestra a continuación.

Propiedades del adaptador de red

4. Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS

5. Configure 1.1.1.1 como el servidor DNS preferido

6. Configure 1.0.0.1 como el servidor DNS alternativo

7. Haga clic en Aceptar y salga .

Servidor DNS personalizado.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

Método 7: Actualizar, revertir o reinstalar controladores de gráficos

Opción I: Actualizar Controladores

Los controladores de red o GPU obsoletos pueden causar errores como no poder conectarse a los servidores de EA. Siga los próximos métodos y pasos para comprender cómo actualizar, reinstalar y revertir los controladores para solucionar el problema deseado.

1. Haga clic en Inicio , escriba Administrador de dispositivos y haga clic en Abrir .

Iniciar resultados de búsqueda para Administrador de dispositivos

2. Busque cualquier hardware que muestre una marca amarilla de precaución .

3. Haga clic derecho en el nombre del dispositivo y haga clic en Actualizar controlador .

Actualizar la opción del controlador en el Administrador de dispositivos.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

4. Haga clic en Buscar controladores automáticamente .

Actualizar automáticamente el controlador usando el asistente

5. El asistente buscará una actualización de controlador a través de Internet y le pedirá permiso si encuentra una. Siga las instrucciones que se muestran en pantalla para instalar la actualización.

6. Haga clic en Cerrar .

7. Reinicie su PC con Windows 10 para verificar si aún enfrenta el problema.

Opción II: reinstalar controladores

Al desinstalar y reinstalar controladores, asegúrese de que los controladores estén instalados correctamente.

1. Haga clic en Inicio , escriba Administrador de dispositivos y haga clic en Abrir .

Iniciar resultados de búsqueda para Administrador de dispositivos.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

2. Busque cualquier hardware que muestre una marca amarilla de precaución en la lista.

3. Haga clic derecho en el nombre del dispositivo y haga clic en Desinstalar dispositivo .

Opción de desinstalación del controlador en el Administrador de dispositivos

4. Marque la casilla titulada Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Desinstalar .

Indicador de desinstalación del dispositivo.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

5. Haga clic en Acción en la barra de menú en la parte superior.

6. Seleccione Buscar cambios de hardware .

Opción Buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos

7. Reinicie su computadora cuando vea el dispositivo que acaba de desinstalar nuevamente en la lista.

Opción III: Desactivar controladores

La instalación de un nuevo controlador puede dar lugar a veces a una instalación corrupta del controlador. Revertir el controlador a versiones anteriores resuelve este problema.

1. Abra el  Administrador de dispositivos desde la búsqueda de Windows .

Iniciar resultados de búsqueda para Administrador de dispositivos

2. Busque cualquier hardware que muestre una marca amarilla de precaución en la lista.

3. Haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en Propiedades .Opción de propiedades en el Administrador de dispositivos

4. En Propiedades , haga clic en la pestaña Controlador .

5. Haga clic en Revertir controlador anterior .

Opción de revertir el controlador en las propiedades del dispositivo.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

6. Elija entre los diferentes motivos que se le dieron para volver a una versión anterior del controlador y haga clic en  .

Razones para la reversión del controlador

7. Reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.

Método 8: Actualizar Windows

Windows desactualizado también puede provocar un conflicto con el servidor o no cumplir con los requisitos para que el juego funcione correctamente. Además, también puede resolver los otros problemas que también pueden estar causando el error can't connect to EA server. Para actualizar su Windows, lea y siga los próximos pasos.

1. Presione las teclas Windows + I juntas para abrir la ventana Configuración .

2. Haga clic en Windows Update en el panel izquierdo.

3. Luego, haz clic en Buscar actualizaciones .

Panel de actualización de Windows en la Configuración.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

4A. Si hay una actualización disponible, deje que se instale y reinicie su PC con Windows 10.

4B. Si no hay ninguna actualización disponible, pase al siguiente método.

5. Después de reiniciar la PC , intente abrir el juego para ver los cambios.

Método 9: desinstalar aplicaciones instaladas recientemente

Las aplicaciones recién instaladas pueden hacer cambios en su computadora, lo que puede causar que no se pueda conectar a los servidores de EA. Para desinstalar instalaciones recientes:

1. Presione las teclas Windows + I juntas para abrir Configuración .

2. Seleccione Aplicaciones en el panel izquierdo.

3. Luego, haga clic en Aplicaciones y características .

Sección de aplicaciones en Configuración

4. Desplácese por la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en el icono de tres puntos y luego en Desinstalar para desinstalar las aplicaciones que cree que causaron el problema.

Opción de desinstalación en Aplicaciones y características

Método 10: realizar un análisis de malware

Los ataques de malware también pueden degradar las conexiones de red. Se recomienda ejecutar un análisis de malware en profundidad a intervalos regulares para mantener su PC correctamente.

Nota : Aquí mostramos los pasos del análisis de malware en la aplicación McAfee LiveSafe como ejemplo. Las opciones y los menús pueden diferir según su aplicación antivirus.

1. Haga clic en Inicio , escriba McAfee LiveSafe y presione la tecla Intro .

abra mc afee livesafe en la barra de búsqueda de Windows 11

2. Haga clic en la opción PC .

McAfee Viva Seguro.

3. A continuación, haga clic en la opción Antivirus .

Sección de PC en McAfee Live Safe

4. Luego, seleccione la opción Tipos de escaneo .

Opciones de escaneo.  Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA

5. A continuación, haga clic en Ejecutar un análisis completo .

Tipos de escaneos disponibles

6. Espere a que finalice el escaneo y tome medidas de acuerdo con los resultados.

Método 11: Realice un arranque limpio

Hacer un inicio limpio le permite deshabilitar todas las aplicaciones y procesos que impiden una conexión clara entre su computadora y los servidores de EA. Para hacer un inicio limpio, siga estos pasos:

1. Presione las teclas Windows + R juntas para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .

2. Escriba msconfig y haga clic en Aceptar para abrir Servicios .

comando de ejecución msconfig

3. Haga clic en la pestaña Servicios y marque la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft .

4. Marque todas las casillas de verificación deseadas para los servicios de terceros que quedan y haga clic en Desactivar todo .

5. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar los cambios realizados.

Pestaña Servicios en Configuración del sistema

6. Presione las teclas Ctrl + Shift + Esc simultáneamente para iniciar el Administrador de tareas .

7. Haga clic en la pestaña Inicio .

8. Haga clic con el botón derecho en todas las aplicaciones de terceros habilitadas, excepto las aplicaciones necesarias.

9. Haga clic en Deshabilitar .

10. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar los cambios.

Pestaña de inicio en el Administrador de tareas.

11. Finalmente, reinicia la PC .

Método 12: Póngase en contacto con el servicio de asistencia de EA

Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona, ponerse en contacto con el servicio de asistencia de EA es su última esperanza. Debe ingresar el juego en el que tiene problemas, la plataforma en la que lo está jugando y el tipo de consulta que tiene.

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