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¿Qué es la inteligencia competitiva en un negocio?


¿Qué es la inteligencia competitiva?

Es un sistema metodológico y de investigación, cuyo resultado es obtener y analizar información de los clientes, industria, proveedores, servicios, productos y competidores. La recolección de datos y análisis ayuda a las compañías en su toma de decisiones, ya que nos permite tener información oportuna, exacta y precisa. Todo esto sirve para desarrollar estrategias o identificar brechas competitivas.  

Según la ASEPIC, la inteligencia competitiva consiste en un proceso coordinado de actividades de:

  • Vigilancia
  • Captura
  • Selección
Objetivos de la inteligencia competitiva
Existen 4 objetivos principales de la inteligencia competitiva:
  1. Mejorar la posición competitiva y la rentabilidad de la empresa o negocio
  2. Apoyar la toma de decisiones del negocio para las estrategias de largo plazo y los movimientos tactos del mercado
  3. Anticipar y alertar cambios esperados del mercado para que el negocio no actúe por reacción
  4. Detectar nuevas tendencias del mercado
Ventajas de la inteligencia competitiva
Las ventajas cubren varias necesidades de la empresa, como:
  • Identificación de oportunidades para el negocio
  • Monitoreo de mercado
  • Identificación de cambios ocurridos o que posiblemente puedan ocurrir
  • Análisis de las compras de los consumidores y detección de sus necesidades específicas
  • Identificación de estrategias y acciones de los competidores
  • Identificación de colaboraciones y proveedores
  • Conocimiento de nuevos competidores
  • Evaluación de las campañas de promoción y publicidad (Aplicado también en los competidores)
  • Anticipación de cambios tecnológicos 
  • Determinación de prioridades sin inversión
Por estás razones siempre hay que darle importancia a la IC, sabemos que en todo momento existe la competencia y debemos desarrollar nuestras propias tendencias en el mercado y sobre todo conocer a nuestros competidores.

Cuéntame, ¿Estas implementando la Inteligencia Competitiva en tu negocio?
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